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福建泉州ISO9001质量管理体系是比较繁琐的工作,但是企业的发展需要经过一定流程,所谓无规矩不成方圆,做什么事情都需要一定的标准,需要一定的方法,需要一定的流程,要不自己想怎么做就怎么做,企业就会很难管理,管理都是从小到到,从无到有,都是慢慢的建立起来的,所有,做任何事情,都是一步一个脚印的走出来,建立起来。ISO9001质量管理体系认证,不断提高企业的管理水平。不断促进客户满意。
福建漳州ISO9001质量管理体系认证10.0条款持续改进的目的和作用
10 改进
10.1 总则
本公司应确定并选择改进机会,采取必要措施,满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括:
a)改进产品和服务,以满足要求并关注未来的需求和期望;
b)纠正、预防或减少不利影响;
c)改进质量管理体系绩效和有效性。
详见《纠正和预防控制程序》
注:改进的例子可以包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新或重组。
10.2不合格和纠正措施
10.2.1若出现不合格,包括投诉所引起的不合格,本公司应:
a)对不合格做出应对,并在适用时:
1)采取措施以控制和纠正不合格;
2)处置产生的后果;
b)通过下列活动,评价是否需要采取措施,以消除产生不合格的原因,避免其再次发生或者在其他场合发生:
1)评审和分析不合格;
2)确定不合格的原因;
3)确定是否存在或可能发生类似的不合格;
c)实施所需的措施;
d)评审所采取的纠正措施的有效性;
e)需要时,更新策划期间确定的风险和机遇;
f)需要时,对质量管理体系进行变更。
纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应。
详见《纠正和预防控制程序》
10.2.2本公司应保留成文信息,作为以下方面的证据:
a)不合格的性质以及随后所采取的措施;
b)纠正措施的结果。
10.3 持续改进
本公司应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
本公司应考虑分析和评价的结果以及管理评审的输出,以确定是否存在需求或机遇,这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。
泉州ISO9001质量管理体系认证的基本要求
1、职责和权限的明确
在一家公司,接手任何一个部门的重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。所谓“明确”的意思是:
不允许两个人交叉负责!
也不允许集体!
不允许有模糊的领域!
出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
2、质量方针和质量目标的制定
既要制定相应的质量方针!也要制定相应的质量目标。
所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再的团队也不会拿出好的结果。
3、既要给,也要给责任。更要给资源。
天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。
你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
4、可量化、尽量用数值表示出来
团队大了,的问题就是:你看不到问题。
即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以**团队成员用的成本了解“项目中的新鲜事”。**快速准确的响应。
5、上下级沟通的及时性
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。有问题能及时得到沟通解决,避免出现停滞或是沟通不通畅的情况。
6、过程检验的重要性。
把一个产品分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。避免不合格产品流入下一道工序。
确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法**这一点。
7、确保员工理解质量方针和质量目标。
ISO9001质量管理体系上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。
8、要知人善任
要及时了解员工的性格特点,分配到合适的岗位。。
如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。
9、要结果,也要注重过程。
工作上的事情只有两个结果:满意、不满意。
如果不满意,为什么不满意,需要了解员工真实的想法,员工哪里做得不好,为什么做不好,多沟通,可以增加相应的了解,对以后的发展也有很大的帮助
10、持续改进
“持续改进”是管理方法的核心。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
厦门ISO9001质量管理体系认证重要条款
8 运行
8.1运行策划和控制
为满足产品和服务提供的要求,并实施本手册* 6 章确定的措施,本公司通过以下措施对所需的运行过程进行策划、实施和控制。
a)确定产品和服务的要求。本公司根据顾客的需求、国家的法律法规,针对产品和服务制定具体的、有针对性的产品和服务要求。
b)建立**过程有效运行的控制准则,以及产品和服务的接受准则。
c)确定为达到符合产品和服务的要求所需的 资源;
d)按照策划的准则实施过程控制;
e)在需要的范围和程度上,确定并保持、保留必要的成文信息,为过程的有效实施提供信心, 为证实产品和服务符合要求提供证据。本公司成文信息能**:
① 确信过程已经按策划进行;
② 证实产品和服务符合要求。
本公司确保运行策划的输出形式适合本公司的的运行需要。
本公司对运行过程的变更进行控制,以确保运行正常。本公司会评价费预期变更的后果,并采取必要的措施减轻不利影响。
本公司按本手册 8.4 条款(外部提供的外程、产品和服务的控制)的要求对外程进行控制。本公司开关柜壳体的研发,金属制品壳体的生产和销售,根据标准定义和本公司目前运营实际情况,本公司经评审确定外程为产品运输。
福建泉州ISO9001质量管理体系认证中特种设备的维护
1.建立并且有效实施特种设备安全管理制度和高耗能特种设备节能管理制度,以及操作规程。
2.采购、使用取得许可生产(含设计、制造、安装、改造、修理),并且经检验合格的特种设备,不得采购**过设计使用年限的特种设备,禁止使用国家明令淘汰和已经报废的特种设备。
3.设置特种设备安全管理机构,配备相应的安全管理人员和作业人员,建立人员管理台账,开展安全与节能培训教育,保存人员培训记录。
4.办理使用登记、领取《特种设备使用登记证》,设备注销时交回使用登记证。
5.建立并妥善保管特种设备台账和安全技术档案。
6.对特种设备作业人员作业情况进行检查,及时纠正作业行为。
7.对特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查,及时排查和消除事故隐患,对在用特种设备的安全附件、安全保护装置及其附属仪器仪表进行定期校验、检修,及时提出定期检验和能效测试申请,接受定期检验和能效测试,并且做好相关配合工作。
8.制定特种设备事故应急专项预案,定期进行应急演练,发现事故及时上报,配合事故调查处理。
9.**特种设备安全、节能必要的投入。
10.认真接受特种设备安全监督管理部门依法实施的监督检查,履行法律、法规规定的其他义务。
通过ISO9001质量管理体系认证只是管理的起步,真正的做好ISO9001认证,需要企业在实际的经营当中,不断的发现和解决问题,然后形成好的作业方法和作业标准,才能不断的提高,管理真的是一门比较难的学问,因为我们在生产或是服务的工程当中,需要不断的进行改善,不断的提高管理水平和服务水平,这样才能不断的进步,很小的细节,却能看出有很大的服务细节。有去过长庚就知道,服务水平确实比我们其他好很多,从设计,设置,洗手,饮用水的准备,很多的细节都可以看出来有很大的区别。