福州市招标用ISO20000认证机构 莆田市信息技术服务管理体系认证多长时间 ,需要什么材料

企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO 20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系。
ISO20000信息技术服务管理体系标准，是**上公认的IT服务管理标准，是衡量**企业运营和服务管理水平高低的重要标志。
ISO20000信息技术服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型体系作用
1、提升公司IT信息服务的可控性，降低失控风险；
2、用于向外界公司IT信息服务控制能力；
4、用于满足客户验厂要求；
5、用于市场投标加分。
ISO27001、ISO20000的成功认证为智康科技的信息安全和IT服务增加了一道防火墙，彰显了连智康科技的高质量安全水平和服务水平，增强了竞争力，可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。这也标志着我们在信息安全领域和信息技术服务领域达到业内较高水准，进一步提升了信息安全管理能力和信息技术服务管理能力以及公司在业界的影响力。

申请通过福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程
福建厦门泉州福州ISO20000认证流程
福建地区ISO20000信息技术服务管理体系
福建ISO20000认证，即“信息技术服务管理体系标准”，ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。福建ISO 20000认证是让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。福建ISO20000认证流程由以下6个部门构成：
一、准备
①明确认证的意义；
② 确定IT服务管理认证范围；
③ 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
⑤明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
⑤ 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
⑥ 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，相关论坛和用户组织咨询
⑦获得高层管理者的支持；
⑧ 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
⑨选定一家认证机构，确认审核的范围。
二、初步评估与计划制定
①进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证过程中的风险。
②制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
三、缩小差距
①建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
②根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
③ 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
④实施服务管理流程；
⑤改进服务管理的政策、流程、步骤；
⑥定期检查和回顾。
四、认证审核准备
① 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；
② 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
③ 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。 
五、认证审核
协定参考标准和审核范围的条款；
②离场的对文档和流程的评估；
③现场的对员工和流程的审核；
④审核结果的陈述。
六、维护
福建ISO20000认证的有效期 为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据福建ISO20000认证流程的要求，进行内部审核。

福建福州厦门泉州通过ISO20000信息技术服务管理体系认证对企业好处
一、通过ISO20000信息技术服务管理体系认证认证好处
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系
二、通过ISO20000信息技术服务管理认证产生效益
(1)得以获得业界普遍认同的**ISO20000认证;iso20000认证
(2)就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
(3)提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;
(4)持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;
(5)提高项目的可提供性并确保如期交付;
(6)从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;
(7)建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
(8)明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务
(9)和IT目标;
(10)通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
(11)易于整合服务管理流程和其它管理系统，如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
(12)将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由导致的风险;
(13)提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率;
(14)提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

福建福州厦门ISO20000：2018信息技术服务管理体系认证新版生效时间和旧版失效时间
一、ISO20000：2018新版的生效时间是2018年9月15日，旧版ISO20000：2011将于2021年9月15日失效
目前，ISO20000已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险**的重要管理机制。
      自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有8年。新版标准已于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后的3年。
     转换期截止后，依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证将作废或撤销，这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。
2018年9月，ISO20000发布新标准(ISO / IEC 20000-1:2018)。在新版标准中，针对性的考虑了信息技术的创新和发展，以及日益丰富和复杂多变的应用环境，提出了基于服务生命周期方法进行符合性评价的要求。
包括多服务供应商环境的服务提供生态系统，更加强调高质量服务管理，涵盖策划和交付，而不是试图统一所有参与方的过程等等；这些要求充分反映了互联网云计算时代IT服务与时俱进、创新求变，强化快速迭代、持续改进。
       ISO20000认证适用于以下组织：
1、将以其服务进行投标的机构；
2、要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构；
3、要确定IT服务管理基准的服务提供方；
4、独立评估的基础；
5、需要其可提供满足顾客要求的服务的能力的组织；
6、意欲通过过程的有效应用来监视和提高服务质量，从而改善服务的组织。
二、申请通过ISO20000信息技术服务管理体系认证需要的费用价格是多少呢，预计在1.8-2.4万直接，当然是按照人数在24人以下的企业。
1)认证费用（由第三方认证机构收取）
2)咨询费用（由咨询机构收取）
3)差旅费（审核员在审核期间的吃住行）
4)计量器校准费用（部分计量设备需要校准的）
5)产品检验报告，根据产品的执行标准做相应检测
6)费用大概就是这些费用
福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证是**上公认的IT服务管理标准，由**标准研发和**认证评审服务提供商“英国标准协会（BSI）”建立。该项标准的面世让IT管理者有一个参考框架用以管理IT服务，同时，企业完善的IT管理水平也能通过认证的方式来体现。ISO20000自发布以来，被誉为控制IT服务整体风险，提高整体服务水平的一个**级指引。
该**认证标志着企业的IT服务管理水平已经达到了**标准。企业的IT服务管理体系管理方针为“稳定运行、创新为要、高效运维、客户至上”，该体系的建立能够帮助实现IT服务活动的制度化、规范化、流程化，且能够对各流程进行评估改进，持续提升服务质量。