龙岩市优惠ISO20000认证流程 宁德市高效信息技术服务管理体系认证机构 ,需要什么材料

企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO 20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系。
福建厦门漳州福州ISO20000信息技术服务管理体系的基本知识 
一、ISO20000认证的概况。
ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，**提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方和管理方式的优先权。
获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的的IT服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理实践，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。
二、ISO20000认证有效期
ISO20000信息技术服务管理体系的认证有效期是三年。
期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），三年到期后，要接受认证机构的再认证（也称为复评或换证）。

申请福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证申请所需要材料
ISO20000认证所需要材料，有以下几个部门构成。
1、组织法律文件，如营业执照及年检复印件；
2、 组织机构代码复印件；
3、申请认证体系有效运行的文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；     
4、申请组织简介：
     1) 组织简介（1000字左右）；        
     2) 申请组织的主要业务流程；         
     3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不于（可以合并）：       
     1) 服务管理方针和计划；      
     2) 服务级别协议；         
     3) 能力管理流程；
     4) 服务连续性和可用性管理流程；       
     5) 服务级别管理流程；     
     6) 服务报告流程；        
     7) 信息安全管理流程；         
     8) IT服务预算和核算流程；        
     9) 业务关系管理流程；     
     10) 供方管理流程；
     11) 事件管理流程；        
     12) 问题管理流程；        
     13) 配置管理流程；       
     14) 变更管理流程；     
     15) 发布管理流程；
     16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2011（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的资料；    
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
以上就是福ISO20000信息技术服务管理体系认证所需要的材料。

ISO27001、ISO20000的成功认证为信息安全和IT服务增加了一道防火墙，彰显了高质量安全水平和服务水平，增强了竞争力，可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。这也标志着我们在信息安全领域和信息技术服务领域达到业内较高水准，进一步提升了信息安全管理能力和信息技术服务管理能力以及公司在业界的影响力。

ISO20000信息技术服务管理体系标准，是**上公认的IT服务管理标准，是衡量**企业运营和服务管理水平高低的重要标志。
ISO20000信息技术服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型体系作用
1、提升公司IT信息服务的可控性，降低失控风险；
2、用于向外界公司IT信息服务控制能力；
4、用于满足客户验厂要求；
5、用于市场投标加分。
ISO27001、ISO20000的成功认证为智康科技的信息安全和IT服务增加了一道防火墙，彰显了连智康科技的高质量安全水平和服务水平，增强了竞争力，可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。这也标志着我们在信息安全领域和信息技术服务领域达到业内较高水准，进一步提升了信息安全管理能力和信息技术服务管理能力以及公司在业界的影响力。
新时代下信息安全的语境也出现了变化，随着云计算成为企业标配，传统的数据安全**方法开始面临更多来自云模式架构的挑战，信息安全形势严峻，ISO20000认证成必然趋势。
    福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的**标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。认证范围包括信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台共十四类。