厦门市ISO20000认证咨询公司 ,需要什么材料

福建厦门福州泉州ISO20000 是世界上*二部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的**标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。    
随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。
福建福州厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证和ISO27001认证如何整合
整合可行性
通过以往的项目经验及对两套体系的研究，归纳与总结福州厦门ISO20000与ISO27001 的体系对比，两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面，包括：
一、体系实施人员的整合
作为两套体系整合的要素，也是整合较重要的因素，只有对实施人员的统一管理与任务分派，才能更好的管理体系实施与改进。即使人员有很大变动时，也能**正常的服务运营。
二、体系规范的整合
体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范，找出其共性体系要素。如：ISO20000的“事件管理”与ISO27001的“信息安全事故管理”等。
三、法律法规的整合
企业从整体上应满足两套体系的法律、法规要求，这样可以**符合法律的全面性。
四、流程建设的整合
ISO20000认证与ISO27001认证参照体系规范的模型与流程建设原则，可以规范内在管理与外在服务程序，使服务支持与服务提供紧密结合，并对成本投入进行有效控制，为组织提供事件处理的时效性、灵活性及风险控制性。通过体系中所阐述的考核指标与报表，可实现服务可计量。
五、体系实施文件编制的整合
当前，两套体系认证的文档体系框架主要都是以文档为准，并且划分的结构层次也有一定程度的相似之处。可以提炼出共用的模板与文件结构。
六、组织运维规划与职能的整合
组织的运维规划要从服务与风险控制两个主要方面来考虑，**制定的符合未来的发展要求，依据详细的控制措施来**整体的服务能力。并根据两套体系的标准差异，调整与优化组织结构，完善角色人员的职能化要求，从而实现职能一体化的建设。
七、内部与管理评审的整合
在管理评审的前期准备时，可以全面考虑其评审符合条件要素，审核后可根据审核机构的建议来统一进行改进与优化。审核机构应尽量选择同一家认证机构，**认证及维护的一致性。
八、培养与培训的整合
培养与培训的整合体系整合的培训，可以使组织员工很快就能够了解其应用实质，减少了时间成本。

福建厦门漳州福州ISO20000信息技术服务管理体系的基本知识 
一、ISO20000认证的概况。
ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，**提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方和管理方式的优先权。
获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的的IT服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理实践，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。
二、ISO20000认证有效期
ISO20000信息技术服务管理体系的认证有效期是三年。
期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），三年到期后，要接受认证机构的再认证（也称为复评或换证）。

福建福州厦门泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证费用包括哪些？
企业做福建ISO20000认证一般需要两个程序，两笔主要费用：
个费用，福建ISO20000认证咨询费用。
找一家的且与相应认证机构关系良好的认证咨询机构，进行前期咨询工作。支付福建ISO20000认证费用当中的咨询费。。当然，这一步企业可以自己独立完成，但普遍上应委托配合完成更为妥贴。因为：
1、福建ISO20000认证的性非常强，涉及的问题又非常复杂，如没有的知识和具体运作经验是难以胜任这样一项系统工程的；
2、根据福建ISO20000认证要求的大量文件编写、培训必须由人士才能胜任；
3、福建ISO20000认证内部审核、体系评审等要点、重点甚至控制标准，人士才能知细知微，并有的放矢地加以强化和； 
4、聘请企业外部人员进行短期既能使其“置身事外”的全身心扑在该项事务上，符合人力成本;
5、更重要的不论是否因为业务关系，咨询机构与认证机构的关系一般都比较熟悉比较良，比较微妙，这显然有助于企业顺利地通过目标认证，并对以后的年度监督或重审大有帮助。
*二个费用：福建ISO20000认证认证费用。
向认证机构审请认证（支付认证费）。认证费一般包括固定费用和审核费用，固定费用包括申请费、注册费和年金，而审核费用按所用人/日计，人/日数量则按企业规模及质量认证模式决定。
以上是福建ISO20000认证费用的2个构成。
企业通过福建ISO20000认证的好处
（1）强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至追赶顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心； 
（2）明确要求公司较高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，较高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面**资源的充分性； 　　
（3）明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以**公司各环节的顺利运作； 　　
（4）明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长； 
（5）通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作； 
（6）获得质量体系认证是取得客户配套和进入**市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。

厦门文鹤企业管理有限公司简介
  厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。
厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证、商标注册提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。
公司经营范围有：
ISO体系认证
·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证
·福建ISO20000信息技术服务管理体系认证
·厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证
·福州ISO20000信息技术服务管理体系认证
·泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证
产品认证
·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证
**认证
ASTM-D3475测试认证·FDA认证·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证·中新EEMRA认证FCC认证
守合同重信用申请
·国家守合同重信用申请·省守合同重信用申请·市守合同重信用申请
农食认证
·中国有机产品认证·**认证·HCAAP认证·ISO22000认证·乳制品HCAAP认证\GMP认证·中国良好农业规范认证·GLOBALGAP认证
省市商标申请
·商标注册申请·省商标申请·市商标申请
公司质量方针：
积极倾听客户需求,
精心构建产品质量,
真诚提供满意服务,
时刻铭记为客户服务是我们存在的理由。
价值主张：
  为适应各行业正在发生的革命性变化，
  文鹤围绕客户需求和服务，
  持续创新并改进，
  不断解决客户的问题，
  提高客户的荣誉，
  为客户赢得市场提供力所能及的协助。
  持续为客户和全社会创造价值。
  企业精神：
  朴实：诚实守信、谦让虚心 
  朴实是文鹤立世的精神品格
  勤劳：自强不息，执着 
  勤劳是文鹤成功的必要素质
  学习：完善自我，追赶变化 
  学习是文鹤发展的永恒主题
  创新：与时俱进，**前思维 
  创新是文鹤长青的动力源泉
  改进：知错就改，能优则改
  改进是文鹤前进的不变法则。
新时代下信息安全的语境也出现了变化，随着云计算成为企业标配，传统的数据安全**方法开始面临更多来自云模式架构的挑战，信息安全形势严峻，ISO20000认证成必然趋势。
    福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的**标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。认证范围包括信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台共十四类。