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福建ISO9000认证在用于运输的大箱子上使用认证标志,必须同时使用文字加以说明。如:(该产品)是一个质量管理体系通过GB/19001(ISO认证的工厂制造的但不可错误的声称获证组织通过了ISO9000认证。福建ISO9000认证广告宣传材料中可以单使用认证标志,但必须认证范围,认证标准号及年号。
厦门iso体系认证之公平对待每一位团队成员
团队成员进入企业就是团队的一,无论是犯错还是表彰,都要一碗水端平,处罚要,表彰要公平。一个团队内,比较忌讳偏袒某位团队,*滋生怨念情绪,对团队的工作状态会有不利影响。
沟通的基本原理一一关心( Concern)
美国教育内尔.诺丁斯博土撰写过一本书《学会关心:教育的另一种模式》。这本书的主题是“关心”。作者在引言中说:“关心和被关心是人类的基本需要。”关心,是一种问候与帮助别人的表达方式,是一种发自内心的真挚情感。有人说,学会了关心就等于学会了做人,学会了生存。这话说得一点儿都不错。我们来看关心在沟通方面的概念,它共涉及以下三个方面:
1.关注状况与难处
有一次在中国香港买书,那本书很厚,我刚拿到手上,一个店员就过来了:“你喜欢这本书吗?”我说:“是啊!”“我帮你拿到柜台去。”说罢他就帮我将书拿到柜台那边去了。意思是你可以空下手来在这儿选别的书了。我说:“谢谢!"”一会儿,我看到*二本认为不错的书,他又过来说“我帮你拿到柜台去。”就这样,不知不觉就“拿”了六七本。等到我去结账的时候,他似乎感觉到我有心事(因为我在中国香港登机过境),于是又说:“没关系,先生,我帮你拎到飞机里面去,你继续买别的东西去吧。你要登机的时候通知我一下,我就会帮你拎过去的。”
其实,从那个书店到飞机场的没有多远的路,但是他这个动作表示他注意了你。如果他不管,左手抱一本,右手抱一本,谁也不会买*三本书了。这就是他对顾客的关心,他非常关注顾客的状况与难处。
2.关注需求与不便
员工在公司上班,有的时候日子不太好过,你会注意到他的需求与不便吗?据调查,全世界搞IT的20%的人患有忧郁症,这是因为压力太大的缘故。既然知道有这种可能,作主管的应该要怎么做呢?我们来看一个美国的镜头:
在美国IT界,当员工工作到晚上时,老板会派师来帮他们。而且知道学理工的人通常不爱讲话,所以会希望他们能够把玩具带到公司去。很多人都以为年纪大的人不会玩玩具,这种观念是错误的。人们常常喜欢玩手机,其实这就是一种玩具的概念,只不过不是洋娃娃罢了。理工科的人讲话比较少,人与人之间感情比较淡,如果他还不能去玩玩具,收集一点心爱的东西,他会有压力的。所以美国公司允许员工在办公室摆上他的玩具,允许员工在办公室里面铺上地毯穿上拖鞋,允许员工在地下室里面尽情地发泄。这些做法,就是谅解他的需求与不便。
3.关注痛苦与问题
有一次住在深圳阳光酒店,我一进去就发现那个枕头上面写了张卡片。“本酒店的床饰用品都是羽绒制品,阁下如果对羽绒制品敏感,请拨分机号码×××,管家部会为您换上其他的床饰用品。"这就是所谓的关心。所以沟通上说的关心就是关注他人的状况,关注他人的需求,关注他人的痛苦。
iso9000质量认证企业管理的文化建设内容
1、企业管理的文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业管理的文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。
2、企业管理的文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积作用,越来越受到人们的重视。企业竞争,实质是企业管理的文化的竞争。面临**经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业管理的文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习企业管理的文化的经验,努力开拓创新。
3、企业管理的文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业管理的文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业管理的文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业管理的文化,为企业快速发展提供动力和**。
岗位说明书和任职要求
一、总经理岗位说明书和任职要求
(1)岗位说明书
a)制定质量方针和可测量的质量目标,确保各级人员理解和贯彻执行;
b)宣传贯彻满足顾客和相关法律法规的重要性;负责贯彻执行相关法律法规和政策;
c)确保产品生产和质量管理体系有效运行所需资源的及时获得;
d)负责确定组织机构,规定各部门、各岗位的职责权限;
e)批准质量手册、程序文件及管理制度;
f)任命管理者代表(质量负责人)和技术负责人;
g)制定公司经营计划,批准公司采购计划;
h)**加施消防产品身份信息标志的产品与强制性认证发证检验合格样品的一致性,并符合强制性认证实施规则和相关标准的要求;
i)负责处理顾客投诉。
(2)任职要求
a)性别:不限
b)*:初中及以上
c):不限
d)工作经验:2年以上**业工作经验
e)吃苦耐劳
f)熟练办公软件。
g)执行力较强
h)敢于承担责任,敢于承认错误,敢于自我批评。
二、管代(技术负责人)岗位说明书和任职要求
(1)岗位说明书
a)负责按认证实施规则及认证实施细则和GB/T 19001—2016 /ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》的要求组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系;
b)负责向总经理报告质量管理体系运行情况,提出改进需求;
c)确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求;
d)建立文件化的程序,确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认,不加贴强制性认证标志;
e)负责组织建立建立文件化的程序,确保CCC和ISO9001证书和认证标志的妥善保管和使用;
f)负责组织质量管理体系和产品一致性的内部审核,负责组织进行管理评审的准备工作;
g)负责公司质量管理体系有关事宜与外部的联络工作;
(2)任职要求
a)性别:不限
b)*:初中及以上
c):不限
d)工作经验:2年以上**业工作经验
e)吃苦耐劳
f)熟练办公软件。
g)执行力较强
h)敢于承担责任,敢于承认错误,敢于自我批评。
三、行政部经理岗位职责和任职要求
(1)岗位说明书:
a)贯彻执行公司的质量方针和质量目标,实施本部门的质量目标;
b)负责文件资料和质量记录的归口管理;
c)负责人员归口管理和培训工作;
d)负责电线电缆产品生产、销售流向登记管理系统客户端软件的保管、安装、使用及读写设备的保管、使用;
e)负责证书的保管、使用及电线电缆产品身份信息标志的采买、保管、使用;
f)负责公司日常接待和信息传递工作;
g)负责公司会议的组织和记录工作;
h)协助总经理监督和检查各项规章制度的实施情况。
(2)任职要求
a)性别:不限
b)*:初中及以上
c):不限
d)工作经验:2年以上**业工作经验
e)吃苦耐劳
f)熟练办公软件。
g)执行力较强
h)敢于承担责任,敢于承认错误,敢于自我批评。
四、质量部经理岗位说明书和任职要求
(1)岗位说明书
a)贯彻执行公司的质量方针和质量目标,实施本部门的质量目标;
b)负责跟踪收集产品标准、主要原材料标准及相关标准,确保采用新版本;
c)负责进货检验(验证)和产品出厂检验工作;
d)负责检验和试验设备(检验设备)的管理;
e)协助技术负责人进行强制性认证产品一致性的控制;
f)负责不合格品的控制;
g)负责标准和图纸的管理;
h)负责确定采取纠正和预防措施。
2)任职要求
a)性别:不限
b)*:初中及以上
c):不限
d)工作经验:2年以上**业工作经验
e)吃苦耐劳
f)熟练办公软件。
g)执行力较强
h)敢于承担责任,敢于承认错误,敢于自我批评。
五、生产部经理岗位说明书和任职要求
(1)岗位说明书
a)贯彻执行公司的质量方针和质量目标,实施本部门的质量目标;
b)负责安排产品生产,确保按质按量按进度组织完成生产任务;
c)负责各生产车间的和监督管理工作;
d)负责对生产过程(尤其对关键过程和过程)控制的监督管理;
e)负责生产设备管理并组织定期维护保养;
f)负责组织编制生产设备操作规程和安全生产、劳动防护等管理性文件;
g)负责组织生产作业人员的学习、培训和考核工作;
(2)任职要求
a)性别:不限
b)*:初中及以上
c):不限
d)工作经验:2年以上**业工作经验
e)吃苦耐劳
f)熟练办公软件。
g)执行力较强
h)敢于承担责任,敢于承认错误,敢于自我批评。
六、采购部经理岗位说明书和任职要求
(1)岗位说明书
a)贯彻执行公司的质量方针和质量目标,实施本部门的质量目标;
b)负责组织对供应商(以下简称供方)的评价和管理工作;
c)负责物资的采购工作;
d)负责库存物质的出、入库登记工作和仓库的日常管理;
正确适宜的决策依赖于良好的决策方法。决策需要依据。依据准确的数据和信息,进行逻辑推理分析或依据信息做出直觉判断是一种良好的决策方法。利用数据和信息进行逻辑判断分析时,可借助其他的手段,如统汁技术等。应用“基于事实的决策方法”原则,织织应依据分析确保数据和信息足够、可靠。还要让数据和信息的需要者能得到数据和信息。
同时也需要基于事实分析经验与直觉,作出决策并采取借施。应用“基于事实的决策方法”原则,将会强化组织的决策者和员工“决策应以数据信息为依据”的管理意识。按ISO9000族标准的要求保存质量记录和产品标识将能提供过去运作的历史状况,也使组织具备了上述的能力。ISO9000标准要求的审核活动和管理评审活动。